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Mediative Kompetenzen

Kommunikations- und Konfliktkompetenzen

Destruktive Konflikte sind energieraubend und geben das Gefühl, in einer aussichtslosen Situation gefangen zu sein. Wenn jedoch Werkzeuge zur Verfügung stehen, um die Situation zu analysieren, ergeben sich neue Perspektiven für ein konstruktives Miteinander.

Was? Zur Entwicklung von Kommunikations- und Konfliktkompetenzen biete ich Seminare und Workshops an. In verschiedenen Modulen werden z. B. allgemeine und interkulturelle Kommunikationskompetenzen besprochen und deren Entwicklung gefördert. Die Analyse möglicher Ursachen von Konflikten und der kompetente Umgang mit unterschiedlichen Konflikttypen sind weitere Themen meiner Seminare und Workshops, die das Ziel haben, eine effiziente Kommunikation und eine konsensorientierte Streitkultur zu fördern.

Wie?
Anhand von Beispielen werden Kommunikations- und Verhandlungstechniken in Einzel- oder Gruppenarbeit sowie in Rollenspielen eingeübt. Zu erwähnen sind hier Techniken der Gesprächsführung wie aktives Zuhören, Ich-Botschaften, positive Umformulierung, Reframing, Spiegeln etc. In den Übungen werden die Wirkung und der Umgang mit Emotionen ebenfalls beobachtet und analysiert.

Für wen?
Privatpersonen und Organisationsmitglieder vertiefen Kommunikations- und Konfliktkompetenzen, die ihre Kooperationsfähigkeit fördern und ebenso zur besseren Entscheidungsfindung beitragen.